FAQ

Vanliga frågor

Kan vi köpa möbler direkt från Brafab?
Du kan köpa Brafabs produkter på www.brafab.se, köpet görs via en återförsäljare som du själv väljer i kassan.

Hur hittar jag en återförsäljare?
Under fliken ”Hitta återförsäljare” skriver du in en ort du vill se återförsäljare på, och får då fram de återförsäljare som finns i närheten.

Hur vet jag vad återförsäljaren har i lager?
För att få reda på återförsäljares lagersaldo, ta kontakt med vald återförsäljare.

Hur vet jag om produkten finns hemma i Brafabs lager?
De produkter som finns tillgängliga på Brafabs lager går att lägga i varukorgen på www.brafab.se. Går de inte att köpa där väntas de komma in på nytt eller är slut för säsongen. Notera att de fortfarande kan finnas hos våra återförsäljare, för aktuellt lagersaldo kontakta våra återförsäljare.

Vad är leveranstiden?
Vid köp på www.brafab.se, är målet att varan/varorna ska levereras inom 10 arbetsdagar. Läs gärna våra köpvillkor. Tänk gärna på att flera produkter finns hos våra återförsäljare för avhämtning samma dag.

Kan man få hemleverans?
Vid köp på www.brafab.se, och man önskar hemleverans, kostar en möbelleverans 499 kr. Läs gärna våra köpvillkor.

Vad kostar det att returnera en vara och hur gör jag för att returnera?
Vid köp på www.brafab.se, betalar du för eventuella fraktkostnader i samband med returen av varan. Det är 14 dagars ångerrätt från den dag då du mottagit varan. Ångrar du ditt köp ska du kontakta återförsäljaren innan ångerfristen löpt ut. Varan ska vara i oanvänt skick nedpackad i dess originalförpackning. Vid retur ska varan vara omonterad. Varan skall returneras till återförsäljarens butik. Läs gärna våra köpvillkor.

Har ni reservdelar?
Brafab har reservdelar till merparten av våra möbler. Kontakta din återförsäljare för att få information om ifall de delar du behöver finns tillgängliga.

Hur köper jag reservdelar?
Kontakta din återförsäljare som hjälper dig att beställa rätt del.

Hur gör jag om jag behöver ett mått på en vara?
De vanligaste måtten på produkter finns på www.brafab.se. Önskar du övriga mått, kontakta en av våra återförsäljare för mer information.

Vilka dynor passar till vilka stolar?
Det står mått på dynor på www.brafab.se. Mät stolens sits och ryggstöd för att jämföra med dynans storlek. Har du inte tillgång till stolen så kontakta en av våra återförsäljare för att få hjälp med måtten.